Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Crevics (de "Website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op crevics.com (de "Website") of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekenen "jij" en "jouw" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens verzamelen volgens dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot de Diensten, stem je in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze weer te geven of om juridische of regelgevende redenen. We zullen het gewijzigde privacybeleid op de website plaatsen, de datum van de laatste update bijwerken en eventuele andere wettelijk vereiste stappen nemen.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de verzamelde informatie gebruiken om met jou te communiceren, onze Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de rechten van ons en onze gebruikers te beschermen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen, hangen af van hoe je onze website gebruikt en met onze diensten omgaat.
Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt
Wanneer je onze Diensten gebruikt, kan je ons de volgende informatie verstrekken:
- Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Bestelinformatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens: artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of op je verlanglijst zet.
- Klantenservicegegevens: informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt.
Sommige functies van onze Diensten vereisen dat je bepaalde gegevens verstrekt. Als je deze informatie niet verstrekt, kan dit invloed hebben op jouw gebruik van deze functies.
Informatie die wij verzamelen via cookies
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie over jouw gebruik van onze website ("Gebruiksgegevens") via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Dit kan onder andere informatie bevatten over je apparaat, browser, netwerkverbinding en IP-adres.
Informatie die wij verkrijgen van derden
Wij kunnen ook gegevens ontvangen van derden, waaronder:
- Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Betaalverwerkers die betalingsgegevens (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) verwerken om jouw bestellingen te voltooien.
- Externe diensten die cookies en trackingtechnologieën gebruiken voor marketingdoeleinden.
Alle gegevens die we van derden ontvangen, worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken
Diensten en bestellingen leveren
Wij gebruiken jouw gegevens om de Diensten aan jou te leveren en om bestellingen te verwerken, betalingen te voltooien, je account te beheren, verzending te regelen en retourzendingen en ruilingen mogelijk te maken.
Marketing en advertenties
Wij kunnen jouw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het verzenden van promotionele e-mails of het tonen van advertenties.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken jouw gegevens om frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren en te voorkomen. Zorg ervoor dat je jouw accountgegevens veilig houdt en neem direct contact met ons op als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd.
Communicatie met jou
Wij gebruiken jouw gegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren.
Cookies
Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en jouw gebruikerservaring te optimaliseren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.
Meer informatie over de cookies die wij gebruiken in samenwerking met Shopify vind je op: Shopify Cookiebeleid.
Hoe wij jouw gegevens delen
Wij kunnen jouw gegevens delen met derden in de volgende situaties:
- Met externe dienstverleners die namens ons werken, zoals IT-beheer, betalingsverwerking en klantenservice.
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify.
- Als onderdeel van een zakelijke transactie, zoals een fusie of overname.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals verzoeken van overheidsinstanties.
Wij verkopen geen gevoelige persoonlijke gegevens en gebruiken deze niet om kenmerken over jou af te leiden.
Gebruik van gebruikersgegenereerde inhoud
Als je recensies of andere content op onze website plaatst, is deze informatie openbaar en toegankelijk voor anderen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe derden deze informatie gebruiken.
Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites en raden je aan hun beleid door te lezen voordat je gegevens verstrekt.
Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als je een ouder of voogd bent en ontdekt dat jouw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.
Beveiliging en opslag van gegevens
Hoewel we beveiligingsmaatregelen treffen, kunnen we geen volledige garantie bieden dat gegevens volledig beveiligd zijn. De bewaartermijn van jouw gegevens hangt af van de noodzaak om onze diensten te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van je woonplaats kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder:
- Recht op inzage: je kunt verzoeken om toegang tot de gegevens die wij over jou hebben.
- Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw persoonsgegevens.
- Recht op correctie: je kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt verzoeken om een kopie van jouw gegevens.
- Recht op beperking van verwerking: je kunt ons vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
- Recht op intrekking van toestemming: als wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze op elk moment intrekken.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen geen discriminerende maatregelen nemen als je gebruikmaakt van jouw rechten.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen. Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de relevante privacyautoriteit in jouw land.
Internationale gebruikers
Jouw gegevens kunnen worden overgedragen en opgeslagen in landen buiten jouw eigen land, waaronder de Verenigde Staten. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens adequaat worden beschermd volgens de geldende wetgeving.
Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je gebruikmaken van jouw rechten? Neem dan contact met ons op via info@crevics.com.